আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kg99b প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://kg99b.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবার সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত স্বীকার করেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

kg99b প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিচে বর্ণিত শ্রেণিগুলোর তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সহায়তা অনুরোধের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর।
• পেমেন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ — সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময়কাল এবং কার্যকলাপ লগ।
• ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ স্তরে — সুনির্দিষ্ট জিপিএস নয়)।
• গেম বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইন মান্যতা

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম বাস্তবায়ন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনাল অফার প্রদান (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

kg99b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি পরিষেবার মতো কাজে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তাদের নিজস্ব ব্যবহারের জন্য তা সংরক্ষণ বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইন মান্যতার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে এবং আপনাকে যথাসময়ে জানানো হবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করব না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kg99b একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু একশো ভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন এড়ানো আপনার নিজের দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর যতদিন আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ সমাধানের পর একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়, স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য (যেমন পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দাখিল করা নথি) পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক তা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন।

৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার kg99b অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

নাবালকদের সুরক্ষা

kg99b কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্টে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি এ বিষয়ে কোনো উদ্বেগ অনুভব করেন, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের মাধ্যমে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি বার্তা।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, সেটি নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় kg99b সর্বদা সচেষ্ট। ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন করা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।